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中國企業培訓講師
“互聯網+”時代下的微營銷實戰兵法
 
講師:傅強 瀏覽次數:364

課程描述INTRODUCTION

微營銷實戰培訓

· 銷售經理

培訓講師:傅強    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

微營銷實戰培訓
課程背景:
微信的出現改變了人們的生活,促使人們日常溝通交流的方式發生了巨大的變化,同時,微信也改變了互聯網也太,并作為移動互聯網的殺手級應用,幫助騰訊拿到了移動互聯網的門票。更重要的是,微信也在逐步改變互聯網營銷方式,是傳統互聯網營銷逐步向移動互聯網營銷轉移的有力佐證。因此如何通過微信、微博等移動互聯網的營銷工具,通過創新的手法,做好系統的營銷推廣,將成企業線上營銷的一大利器。
 
課程收益:
.學習微信營銷基本知識,做好線上營銷;
.手把手教會微信營銷的文案推廣
.學會新用戶拓展、老用戶維護及老用戶轉化為粉絲的實戰營銷方法。
教學過程中運用大量生動且具有實戰意義的案例,將對你的思維帶來新的沖擊和啟發,講師語言生動幽默,多次達到“全場無尿點”的效果。
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:中層員工/基層員工
 
課程大綱
引言:微信改變你的生活
那么微信究竟是什么?自媒體、CRM系統、有趣的軟件、社交工具、賺錢平臺?
*講:為什么我們玩微信?
1.通信
2.社交
3.營銷
4.自我建設
 
第二講:如何玩好微信公眾號
一、微信公眾賬號的3種商業模式
1.客戶銷售模式,如何快速獲得*批忠誠粉絲
2.資源整合模式,如何借別人的資源創造自己的財富
3.資本運作模式,毅然拋棄典型的“猴王思維”
 
二、你的企業適合做微信營銷嗎與運營嗎?
1.你的目標客戶營銷靠的是關系營銷還是產品(服務)營銷
2.企業的產品是不是可以重復購買的產品。
3.是不是很容易獲得很好的傳播,銷量是否依賴口碑效應。
 
三、微信訂閱號及服務號運營策略與方法
服務號的6大價值
1.增加收入,節約成本
2.快速有效地手機客戶反饋信息
3.客戶管理
4.形象相應和口碑效應
5.增強企業的核心競爭力
6.保證客戶與企業雙贏的重要基礎
 
第三講:微信營銷的5大核心步驟
定位:你的個性是什么?
流量:你的粉絲在哪里?
內容:你如何吸引你的粉絲?
活動:營銷活動如何開展?
微商:如何做好微商?
 
一、定位篇:塑造你的個性(逼格)
1.什么是定位?
例:杭電蛋糕哥
 
2.如何找到定位?
主要問自己四個問題:
1)我做什么?簡約思維(少即是多)。
2)我解決什么用戶痛點?
例:大花小花大笑花
 
3.我和對手有什么不同?
1)獨有特色..人無我有
2)相對特色..人有我特
3)錯誤特色..人特我精
 
4.用戶為什么喜歡我?
5.找到品牌的關鍵詞,并取名
取名的技巧
1)企業:能快速傳播(品牌名)+目標關鍵詞原則+本地名稱。比如:北京新東方英語。
2)個人:公司名或品牌名、行業、主打產品名、職業、姓名
 
5.頭像
1)企業標示,其實建議不要用,特別是個人號,因為你一用這個LOGO就會讓你和粉絲之間拉開距離,用自己真實的頭像*容易建立信任。
2)個人形象
3)美女圖片
4)塑造微星
例:可樂家的定位
例:我的定位
 
6.撰寫介紹文案
1)介紹文案:功能+行業+好處(賣點)+呼吁
 
7.設計導航
1)滿足粉絲的需求。提供優惠或好處
2)幫助粉絲解決問題。咨詢、服務
3)為粉絲指路。引導粉絲方便交易或售后服務。
例:上海銀行微信導航
例:唯品會自定義菜單
 
二、流量篇:一切都是為了用戶
1.什么是流量?
2.獲取流量的工具
1)附近的人(精準加粉..生意與位置有關的行業)
例:萬元的哥蔣燁。
 
2)漂流瓶(廣泛擴散)
例:奇瑞汽車“奇瑞,感恩四百萬,新春聚劃算”抽獎活動
例:招商銀行的愛心漂流瓶
 
3)搖一搖(神秘感)
例:“搖錢樹”
 
4)LBS+O2O
例:食神搖搖
例:微信路況
例:招商銀行的小昭
例:大眾點評網
 
5)實用的服務+自定義功能
a使用的服務
例:一卡易
例:印美圖
例:印象筆記
例:手機網頁游戲
 
b自定義功能
.業務基礎信息(要切中用戶的痛點)
.與用戶的互動
.自動答復系統(哪些問題?)
.近期活動信息
例:酒店的自定義功能。
例:航班管家的自定義
例:房地產微信的自定義
練習:請根據企業自身特點設計自定義功能
3.撰寫文章:文案=好奇心+信賴感+欲望
 
三、內容篇:吸粉的關鍵是精彩的內容
1.關聯性(一致感)
例:杜蕾斯一直很幽默
例:可樂家:分享快樂分享愛
 
2.趣味性(尖叫感)..尖叫、尖叫、再尖叫
1)標題要新穎:要引起人家的好奇心
2)首圖:圖文*匹配,并不太提倡用性感照片,會有種被欺騙的感覺。
3)內容:要精彩,圖片要用的適當
例:富軍大米
 
3.互動性(參與感)
1)答題法
例:it茶館
例:雕爺牛腩
例:印象舌尖的繞口令
2)測試法
3)專家法
 
4.情感性(逼格感)
1)勵志法
2)逆觀點法
 
5.功利性
1)利益誘惑法
2)曬單法
 
四、活動篇:如何開展事件營銷和病毒營銷?
1.如何開展微信活動營銷
1)活動策劃前要預熱
2)借助節日開展促銷
a確定活動時間
b確定活動主題
c確定產品
d撰寫文案
例:我武俠主題的餐廳的構思
 
2.不同行業如何利用微信活動提升盈利?
1)酒店行業
例:布丁酒店
2)房地產行業
例:藍鉆天成微信找狗
3)餐飲行業
例:牛當家
4)影視業
例:“明星互動”自定義
5)百貨業
例:銀泰百貨
6)家電類
例:小米手機
7)內衣類
例:華歌爾閨蜜養成記
8)旅游業
例:浪琴灣
 
五、微商:如何做好粉絲營銷
1.什么是微商營銷
1)微商營銷建立個人品牌
 
2)如何設置微信朋友圈封面及介紹
a獨特賣點,擊中目標粉絲的心
b個人封面傳遞專家、權威的形象
c企業服務熱線、地址
 
3)朋友圈里面如何表達?
a企業產品
b自己的生活照
c幽默圖片
d能夠給讀者帶來較大的價值的圖片
e緊跟時事熱點
f發表于別人不同的觀點
g分享粉絲對產品評價及見證
 
4)朋友圈中關系建立的8種防范
a主動贊美一個粉絲
b每天選出15到20個粉絲閱讀并且評論
c即時回答粉絲提出的問題
d多花時間和粉絲一對一溝通交流、互動
e展示真實的自己
 
5)朋友圈迅速增加好友的6種方法
a導入QQ和手機通訊錄好友
b借助媒體的力量
c找到大號推廣、借助大V的力量
例:黑蒜和茶
d讓粉絲曬單
e線下推廣
 
2.如何找到你的客戶?
1)真正了解產品的價值
2)給目標客戶寫生(假設法)
練習:試著用假設法找到你的而目標客戶,并且畫出他的形象
3)找到目標客戶的核心需求
a目標客戶的夢想
b客戶額外的夢想
c客戶*的障礙和困惑
4)目標客戶的購買能力
a客戶的家庭收入或者可控收入
b客戶每年的消費預算多少
 
3.如何做好微商營銷?
1)魚餌營銷法(新用戶開拓):釣魚是魚餌重要還是魚線重要?
2)魚餌的構成
a感性體驗的產品
b理性的產品信息
c第三方客戶見證
 
3)魚餌送分法
例:金鳳成祥
例:酒店送景點門票
例:MILKA塊狀巧克力
a建立更多的溝通線
b找到你真正的忠實客戶
c讓客戶幫你口碑傳播
 
4)魚餌產品的設計
a魚餌產品
b信任產品
c利潤產品
例:哈佛艾克
例:凈水器
 
5)如何收集客戶數據
例:賣牛仔褲
6)從別人的魚塘去抓魚
例:印象舌尖的會員卡
例:布拉克家具的“魚餌整合術”
思考:想一想你應該去誰家的魚塘撈魚?
 
4.鎖鏈營銷(用戶重復購買):客戶重復購買
1)明確鎖定客戶,了解客戶的購買能力
2)抓住用戶心理,設計重復購買的活動
a全套裝、全年裝
b會員卡
c充值卡
d套餐卡、折扣卡
e代金券
3)找到一個由頭,讓用戶愿意與你溝通
4)通過重復購買,讓用戶記住你的微店
例:賣鞋子的案例
例:餐廳的重復購買法
例:微信上送鮮花的求婚流程
 
5.服務營銷法(用戶成為忠實粉絲):服務=幫助+關心+關注
1)服務營銷的步驟:微信朋友圈營銷的做法
a幫助
b關心
c關注
2)如何讓用戶感動
例:海底撈的10大特色服務
3)微信..客戶的CRM系統
a個人號的四大好處:廣告量、被動接受、點對點溝通方式(朋友營銷)、精準的大數據搜集
b流量、轉化率、重復購買率、轉介紹率、好評率
 
6.鋼絲營銷法(客戶轉介紹):尋找人脈樞紐,以身心靈三個層面進行營銷
1)如何開展鋼絲營銷?
例:六度人脈關系理論
2)人性的三種驅動力
a利益驅動:贈送與其需求有關的東西
例:百花散
b關系驅動
c精神驅動
微營銷實戰培訓

轉載:http://www.vzbxc.live/gkk_detail/44130.html

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開戶行:中國工商銀行股份有限公司上海市長壽路支行
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